Товароведческая экспертиза защищает права потребителя.

Товароведческая экспертиза защищает права потребителя.

Товароведческая экспертиза

Товароведческая экспертиза — это исследование какого-либо товара на предмет подлинности и соответствия определенным стандартам и нормам, установленным государством. Самой частой причиной проведения подобной процедуры является претензия потребителя к производителю относительно качественных характеристик товара.

Объектом исследования выступают товары из различных товарных рядов первой и не первой необходимости, например, одежда и обувь, продукты питания, детские товары, техника, мебель, товары декоративно-прикладного искусства и так далее. Также могут быть исследованы оборудование, материалы, сырье, упаковочные средства, тара и тому подобное. Товароведческая экспертиза в Нижневартовске осуществляется как с товарами нового производства, так и с предметами, бывшими в употреблении.

Цели проведения подобных исследований могут быть самые разнообразные и напрямую зависят от обстоятельств. Таковыми могут являться:

  • выяснение качества, состава, происхождения,
  • определение уровня безопасности товара для жизни;
  • улаживание отношений между двумя людьми, спорящими о товаре;
  • выявление дефектов в любой составляющей товара;
  • определение происхождения дефекта;
  • и так далее.

Достаточно разнообразна классификация исследований. В зависимости от характеристик товара может быть произведена, например, экспертиза количества и качества товаров, экспертиза состояния оборудования и так далее. А по правовому статусу экспертиза может быть проведена как по решению суда, так и без судебного разбирательства. А судебная экспертиза, в свою очередь, бывает первичной, вторичной, комплексной и комиссионной.

Товароведческое исследование проводят специализированные организации, сотрудники которой должны иметь высшее профессиональное образование. Настоятельно рекомендуется при выборе компании уделить внимание и время многим показателям, таким как опыт, репутация, оперативность и др. Яркий пример такой организации в Нижневартовске — НП «Федерация Судебных Экспертов».

В организации гарантирован индивидуальный подход к клиентам и рассмотрение любого вопроса, связанного с экспертизами. Стоит отметить, что между заявителем и экспертной организацией заключается договор установленной формы. А со стороны заказчика обязательна письменная заявка на проведение экспертизы, в которой должны быть зафиксированы обязательные реквизиты:

  • дата вызова эксперта;
  • номер заявки;
  • объем товарной партии.

Также важным сопроводительным документом является наряд на проведение экспертизы. Он должен содержать такие сведения как:

  • дату и номер заявки;
  • место нахождения и наименование объекта исследования;
  • данные об организации и сотрудниках, проводящих экспертизу;
  • задание эксперту.

На основании описанных сведений для экспертизы подбирается наиболее компетентный сотрудник, владеющий определенными знаниями по исследуемому товару.

Процедура товарного исследования проводится как в оснащенных оборудованием лабораториях, так и на месте нахождения объекта. Для проведения товароведческой экспертизы необходимы технические и нормативные документы, характеризующие объект исследования. Именно их изучение является начальным этапом исследования. Здесь может быть проведен анализ достоверности данных о товаре, сверка сведений в документах с данными на маркировке или в других документах.

Следующий исследовательский этап — оценка, при проведении которой эксперт должен ориентироваться на инструкцию для товароведческой экспертизы. В зависимости от характера товара оценка может быть проведена органолептическим или измерительным методом. Практически всегда метод экспертизы оговаривается в договоре.

Органолептический метод подразумевает определение качественных характеристик товара благодаря человеческим органам чувств. Например, качество продуктов питания можно определить по запаху, вкусу и так далее. Данная методика может быть применена в комбинации с другими.

Измерительный метод подразумевает использование дополнительных приборов, например, линейки, сантиметра, весов, микроскопа и др. А иногда на основании данных, полученных при измерении, требует математический расчет. Стоит отметить, что опытный эксперт не будет долго думать по вопросу метода оценки качества

После получения всех данных, эксперт оценивает товар в соответствие с заявкой заказчика. Если есть необходимость, то по образцам товара может быть проведено физико-химическое или биологическое исследование. Готовые результаты оценки и научных исследований являются основанием для составления заключения — последнего этапа товароведческой экспертизы.

Заключение — это документально оформленный результат всех действий эксперта. В нем четко, независимо и достоверно зафиксированы показатели, полученные в ходе анализов. Очень часто к заключению прилагаются схемы, фотографии и другие иллюстрации, формирующие более четкое визуальное представление объекта исследования.

Заключение создается на специальном бланке, утвержденном руководством НП «Федерация Судебных Экспертов». Более того, для проведения конкретной экспертизы может быть разработан отдельный бланк. Экспертное заключение условно можно разделить на 3 составляющие. Рассмотрим каждую из них более подробно.

Первая протокольная часть описывает все реквизиты заключения, данные эксперта, наименование исследуемого объекта, перечень сопроводительных документов, состояние товара. Вторая констатирующая часть заключения содержит информацию о данных и методе экспертной оценки, количественные характеристики объекта исследования, дефекты и иные итоги оценки. А заключительная часть подразумевает непосредственный вывод, заверенный подписями эксперта и печатью.

Таким образом, экспертное заключение — официальный документ, имеющий юридическую силу при судебном разбирательстве. Оно предоставляет правильные ответы на все вопросы, и улаживает споры, из-за которых и проводится товароведческая экспертиза.

Читайте также:


Компьютерно-техническая экспертиза

Компьютерно-техническая экспертизаКомпьютерно-техническая экспертиза Компьютерно-техническая экспертиза  один из видов экспертиз, чьим  объектом становиться компьютеры и  компьютерная техника,  различные носители информации, или сама информация, как таковая. Главная цель компьютерно-технической экспертизы -  это поиски и закрепление доказательств в данной области. Повсеместное внедрение и использование компьютеров составляет обширную базу для сбора значимых следов, появившихся в результате работы в компьютерной среде. […]

Оценка качества строительства и мероприятия по ее реализации

Оценка качества строительства и мероприятия по ее реализацииОценка качества строительства и мероприятия по ее реализации. Оценка качества строительства является одним из важнейших мероприятий, реализуемых в процессе возведения зданий и сооружений как промышленного, так и гражданского назначения. Своевременно и грамотно проведенное обследование подобного рода позволяет предотвратить возникновение достаточно большого количества проблем, как появление строительного брака, необоснованное завышение стоимости работ и т.д. Стоит отметить, […]

Экспертиза лакокрасочных материалов и покрытий

Экспертиза лакокрасочных материалов и покрытийЭкспертиза лакокрасочных материалов и покрытий (ЛКП) в дефектологии и расследовании. Экспертиза лакокрасочных материалов и покрытий (ЛКП) в основном расследует случаи производственных дефектов лаков и красок, уже нанесенных на некоторые объекты, а вернее и чаще – случаи дефектов покрытия автомобилей, созданного с помощью таких материалов. Покрытия из лаков и красок не имеют отношения к узлам автотранспорта, […]


Задать вопрос экспертам

Ваши вопросы:

  1. Мария 20.12.2013 в 19:36 |

    Здравствуйте!!!!!!! Проводите ли вы экспертизу обуви на предмет определения происхождения брака, т.е. производственный или в следствие эксплуатации??? Если да, то где вас можно найти?????